SUPPORT, WHEN YOU NEED IT

每一步,
都有支持。

从安装连接到日常使用,找到你需要的帮助。

01 / DOWNLOAD

软件下载

COFFLOL App 与支持 RoastSense PRO 的 Artisan

02 / GET STARTED

App 使用指南

从首次连接,到测量、记录与日常使用

03 / CONTACT

联系官方支持

官方小红书 · COFFLOL.二哈狗

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FAQCOMMON QUESTIONS

先从这些问题开始。

App 找不到设备,应该先检查什么?

请确认设备已开机并处于可连接状态,手机蓝牙已开启,App 获得蓝牙或附近设备权限。部分 Android 系统还需要位置权限。若设备正被其他手机连接,请先断开原连接,再回到 App 的设备页面搜索。

配置 Wi-Fi 时应该使用什么网络?

对于支持 Wi-Fi 配置的设备,请使用 2.4 GHz、英文名称的网络,并检查密码。不同设备和固件的配置过程可能不同,请以对应页面提示为准。

设备固件应该如何更新?

在 COFFLOL App 中连接设备,进入对应设备的固件升级页面,按提示操作。升级时请保持设备电源稳定。

为什么同一批咖啡的测量结果会有差异?

制样方式、豆粉状态和样品分布都会影响对比。请使用对应设备推荐的容器和操作方法,保持制样条件一致,并按设备说明进行校准。不同产品的测量方式不能直接混用。

CoffeeFlavor GO 会自动检测风味吗?

风味内容来自使用者的选择或配置,可结合温度整理品饮记录。请勿将风味记录理解为设备自动识别咖啡香气或味觉。

准备上市和即将推出的产品何时可以购买?

这两种标注都表示尚未正式上市。具体日期、功能、规格和销售方式将在正式发布时公布,欢迎通过官方小红书咨询进展。

LET’S TALK COFFEE

还有问题,和我们聊聊。

咨询产品、使用帮助或合作,请联系官方支持。
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